Veelgestelde vragen
Bestanden
Controleren jullie mijn bestand voordat het gedrukt wordt?
Ja, we controleren altijd of je bestand technisch bruikbaar is. We kijken bijvoorbeeld of de afmetingen, afloop, veiligheidsmarges, resolutie en kleuren kloppen. Een uitgebreide ontwerp- of spellingscontrole doen we niet standaard.
Kan ik ook hulp krijgen bij het klaarmaken van mijn bestand?
Ja, natuurlijk. Heb je wel een ontwerp, maar twijfel je of het geschikt is voor druk? Dan kunnen we met je meekijken. Ook als je bestand nog moet worden aangepast, opgeschoond of netjes opgemaakt, helpen we je graag verder.
Kunnen jullie ook een ontwerp voor me maken?
Jazeker! We hebben grafisch vormgevers in huis die een volledig ontwerp voor je kunnen maken. Geef je wensen door in ons aanvraagformulier.
Wat gebeurt er als mijn bestand niet geschikt is voor druk?
Kleine aanpassingen doen we zelf. Als we zien dat je bestand niet goed gedrukt kan worden, nemen we contact met je op. Soms kun je zelf een nieuw bestand aanleveren. In andere gevallen kunnen wij helpen met het aanpassen of opnieuw opmaken van je ontwerp.
Bestelproces
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen na het bestellen?
Dat kan zolang je bestelling nog niet in productie is. Neem daarom zo snel mogelijk contact met ons op als je iets wilt aanpassen. Zodra we zijn begonnen met het productieproces, kunnen we wijzigingen meestal niet meer verwerken.
Kan ik mijn bestelling ophalen in jullie printshop?
Ja, graag zelfs! Je kunt je bestelling ophalen aan Het Aanleg 16 in Winsum. Zodra je bestelling klaar staat, laten we dat weten.
Kan ik ook bestellen als mijn ontwerp nog niet klaar is?
Ja, dat kan. Maar we kunnen pas beginnen met het printproces als we je bestand hebben ontvangen en gecontroleerd. Probeer je bestand dus zo snel mogelijk aan te leveren.
Wat als ik een afwijkende maat, oplage of afwerking wil?
Heb je een afwijkende maat, bijzondere afwerking of grotere oplage nodig? Vraag dan een offerte aan. Dan kijken we wat technisch en praktisch mogelijk is, en maken we meteen de prijs op.
Betalen & facturen
Testvraag betalen & facturen
Testantwoord
Kwaliteit & klachten
Testvraag kwaliteit & klachten
Testantwoord
Levertijd
Testvraag levertijd
Testantwoord
Offertes
Testvraag offertes
Testantwoord
Ontwerpservice
Testvraag ontwerpservice
Testantwoord
Verzending & ophalen
Testvraag verzending & ophalen
Testantwoord
Wijzigen & annuleren
Testvraag wijzigen & annuleren
Testantwoord